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Réception d'email pour renouveller l'abonnement

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sunergia
Réception d'email pour renouveller l'abonnement

Bonsoir,

utilisateur de Dedikam depuis de nombreuses années, et ce avec plusieurs comptes pour plusieurs clients, j'ai été surpris de ne recevoir que soit 3 jours avant, soit dans le dernier cas la veille un mail demandant le re-abonnement.

Après avoir vérifier dans le spams, je confirme qu'un mail n'a été envoyé précédemment. Evidemment cela me pose un gros problème car demander à un client de renouveller son abonnement un vendredi soir avant cloture du compte le samedi n'est pas facile....

Suis-je seul dans ce cas ou d'autres ont-ils aussi reçu que l'un des mails normalement envoyé ?

dedikam
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sunergia

Nous allons vérifier notre système de relance.

Merci bien pour la remontée du bug.

 

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