Comprendre le formatage d’un accès
Le formatage remet un accès à zéro tout en conservant son identifiant, son abonnement et sa date d’expiration.
Mis à jour le 29 octobre 2026
Ce qui est effacé
Les fichiers, les coffres et les sauvegardes incrémentales de l’accès sont supprimés. Les options CIFS, WebDAV, iSCSI, coffres et sauvegardes sont réinitialisées et devront être configurées de nouveau.

Préparer une remise à zéro
- Vérifiez l’identifiant exact de l’accès et exportez les données à conserver.
- Arrêtez les tâches et connexions de vos appareils qui pourraient continuer à écrire.
- Dans la fiche en vue Complet, repérez « Actions sensibles » puis cliquez sur « Formater l’accès ». Lisez entièrement la fenêtre de confirmation et vérifiez l’identifiant.
- Confirmez uniquement si vous souhaitez réellement repartir sur un accès vide. Suivez ensuite le traitement et reconfigurez les options nécessaires.
Différence avec la résiliation
Formater ne met pas fin à l’abonnement. Pour arrêter un service, utilisez le parcours de résiliation correspondant.
Résultat attendu
Après traitement, l’accès est vide et ses options doivent être reconfigurées. L’identifiant, l’abonnement et son échéance ne sont pas supprimés par le formatage.
Besoin d’un coup de main ?
Indiquez l’accès ou le service concerné et le message affiché. Notre équipe vous accompagne.
Se connecter pour contacter l’assistance