Bonjour
J'ai créé un ticket de support pour le problème suivant :
J'ai un dossier parent partagé (par un lien)dans OwnCloud.
Dans ce dossier parent, des sous-dossiers partagés ou pas.
Lorsque je veux partager un ou plusieurs de ces sous-dossiers par lien, la clé générée est identique à la clé du dossier parent.
La réponse support qui m'est faite est la suivante:
Effectivement, sans doute un bug à résoudre de la nouvelle version 7 d’Owncloud.
Essayez de poser la question directement sur le site de l'éditeur.
Nous allons également checker la liste des bugs en cours coté OC7 ...
Voilà comment le support Dedikam gère les problèmes de ses clients.
Bien que le forum soit semble-t'il pratiquement inactif, je me pose à tout hasard la question de savoir si je suis un cas unique, et est-ce un problème qui relève de mon utilisation, ou bien d'un bug reconnu, avant de remuer ciel et terre; d'autant plus que je ne sais même pas où chercher si je dois me débrouiller par moi-même.
Merci par avance pour vos indications.
Dominique B.
Je reviens sur mon article précédent en y apportant les réponses grâce à l'étude que je souligne, efficace, du support dont je viens de recevoir le retour.
D'après ce que nous avons pu lire de la documentation, c'est voulu par OC : à partir du moment où un dossier est partagé avec un lien public (même protégé par un mdp), tous les sous-dossiers sont partagés de la même manière.
2 contournements possibles :
- créer des partages privés avec certains utilisateurs
- retirer le partage du répertoire parent
Autre solution ultime :
- utilisez l'autre application Web Pydio.
Ce que je vais m'appliquer à faire, et en espèrant que ces infos soient utiles à d'autres utilisateurs.
Bien à vous
Dominique B.
http://aactc.fr
Bonjour,
encore une fois, (mais bon, comme on a perdu l'historique du forum précédent, ca ne peut pas faire de mal), j'aimerai revenir sur ce genre de déclaration :
"Voilà comment le support Dedikam gère les problèmes de ses clients."
Non, vous n'êtes pas un client mais vous êtes adhérent à une association et vous avez donc des avantages qui sont liés à notre status : nous ne sommes pas une associations marchandes, nous ne faisons pas de bénéfice ni ne commercialisons nos données, mais aussi des inconvénients : toutes les personnes actives (qui sont peu nombreuses au regard du nombre d'adhérent), les membres du bureau notamment, sont toutes bénévoles et ont un métier ou une activité en plus de leur activité chez dédikam. Nous ne "traitons" pas nos clients, un bénévole actif tente d'aider un adhérent ayant un problème dans la mesure de ses capacités, des ses disponibilités et de ses connaissances.
Il ne tient qu'à vous à rejoindre le rang des "actifs" et à nous aider à améliorer notre fonctionnement. De même si le forum vous semble moribond (et c'est vrai que j'ai connu des périodes plus actives), n'hésitez pas à l'animer !
Si vous souhaitez en revanche une résolution de vos problèmes en 2 heures chrono, une disponibilité h24 de tous le système, il existe des sociétés commerciales qui font cela, et certaines, je suis sûr, le font très bien !
Cordialement.
--Smoth, trésorier bénévole
Bonjour
L'application à la lettre des conseils support a parfaitement résolu mon problème, en passant par Pydio, merci pour votre aide.
Pour répondre à Smoth, je reconsidérerais dorénavant ma manière de réfléchir en regard de la précision que vous apportez quant à la relation entre membres de l'association Dedikam. j'ai réagi un peu sévèrement au départ et m'en excuse. Pour ce qui est de mon implication dans l'association, je réfléchirai à comment l'aider lorsque je serai en retraite l'année prochaine.
Bien à vous
Dominique B.