Bonjour,
Je viens de m'apercevoir d'un soucis avec mes événements de calendrier : les événements d'avant l'année 2023 ont disparu de mon appli mobile et ne se synchronisent plus. Or j'ai parfois besoin de consulter cet historique pour des raisons professionnelles.
J'ai vérifié, les événements existent toujours sur mon calendrier dans mon accès Dedikam en ligne via le navigateur web. J'ai reconnecté l'application Nextcloud de mon smartphone avec mon accès Dedikam mais cela ne change rien.
Avez-vous une idée de l'origine du problème et de la manière de le régler ?
Merci d'avance
Bonjour,
Il semble que le problème que vous rencontrez provienne d'un problème de synchronisation entre votre application Nextcloud sur votre smartphone et votre compte Dedikam en ligne :
Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de l'application Nextcloud sur votre smartphone.
Assurez-vous que la synchronisation des événements est activée dans les paramètres de l'application Nextcloud sur votre smartphone. Il est possible que seuls les événements futurs soient synchronisés par défaut, et il faudrait alors modifier les paramètres pour inclure les événements passés.
Essayez de supprimer le compte Dedikam de l'application Nextcloud sur votre smartphone, puis de le recréer. Cela peut parfois résoudre des problèmes de synchronisation.
Si le problème persiste, vérifiez les paramètres de synchronisation de votre calendrier Dedikam en ligne (Calendar settings). Il est possible que la limitation de synchronisation soit activée, empêchant la synchronisation des événements passés.
Cordialement,
Bonjour,
Merci de la réponse rapide.
Après maints essais infructueux et une petite frayeur (plus de synchronisation d'agenda du tout après suppression et reparamétrage de Nextcloud smartphone !), problème résolu. Il s'agissait d'une limitation de synchronisation dans DAVx5 de 90 jours, que j'ai donc supprimée. Tout est donc rentré dans l'ordre.
En revanche, j'en profite pour faire une remarque : depuis quelques temps (semaines ?), j'ai un message étrange parfois quand j'ouvre Nextcloud : "le serveur est obsolète veuillez le mettre à jour" sous la forme d'un bandeau blanc en bas de page. Savez-vous à quoi cela correspond ? J'ai un temps cru que mon problème de calendrier était lié à cela.
Merci de la réponse et bonne journée
Bonjour,
Merci de votre retour.
Concernant le message "le serveur est obsolète, veuillez le mettre à jour" que vous rencontrez lors de l'ouverture de Nextcloud, je tiens à vous rassurer. Il s'agit simplement d'une mise à jour de notre côté que nous prévoyons d'effectuer prochainement. Ce message apparaît pour informer les utilisateurs que le serveur nécessite une mise à jour, mais cela n'affecte en aucun cas les fonctionnalités de Nextcloud.
Vous n'avez donc aucune inquiétude à avoir concernant ce message. Nous nous assurerons de mettre à jour le serveur rapidement afin d'éviter toute confusion.
Je vous remercie pour votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,