Des fichiers transférés ne sont pas visibles dans Nextcloud
Un fichier présent sur le stockage peut ne pas encore apparaître dans l’index Nextcloud.
Mis à jour le 29 octobre 2026
Vérifier avant de relancer
- Confirmez que le transfert est terminé et que le fichier est dans le bon accès et le bon dossier.
- Vérifiez l’identifiant connecté dans Nextcloud.
- Dans DediSpace, ouvrez la fiche de cet accès en vue Complet. Dans la carte Nextcloud, cliquez sur « Rescan » pour demander l’actualisation de la liste des fichiers.
- Attendez le résultat, puis actualisez la liste des fichiers dans Nextcloud.
Si le problème persiste
Transmettez au support l’identifiant de l’accès, le chemin du dossier, l’heure et le protocole utilisé. Un problème de permissions ou une restauration en cours peut nécessiter une vérification distincte.
Éviter les doublons
Ne lancez pas plusieurs rescans ou plusieurs dépôts du même ensemble en parallèle. Suivez l’opération déjà en cours avant de recommencer.
Résultat attendu
Après traitement du rescan et actualisation de Nextcloud, les fichiers accessibles doivent apparaître dans le dossier concerné. Un rescan actualise l’index ; il ne recrée pas des fichiers effacés.
Besoin d’un coup de main ?
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