Récupérer des données depuis une sauvegarde Pro
La récupération de fichiers et celle d’une application avec sa base sont des opérations différentes.
Mis à jour le 29 octobre 2026
Identifier le périmètre
- Ouvrez les sauvegardes du service et choisissez la date recherchée.
- Lisez les détails du point : fichiers seuls ou fichiers, base et application.
- Pour Nextcloud, utilisez la récupération proposée en copie séparée ou en remplacement selon votre besoin.
- Pour une base ou une application complète, demandez l’intervention de l’assistance avec les références PRO et SI.
- Vérifiez les fichiers ou le service après la fin de l’opération.
Copie ou remplacement
Une copie séparée permet d’examiner les fichiers récupérés dans un nouveau dossier. Un remplacement peut écraser les fichiers actuels concernés : gardez une copie de ce que vous devez conserver avant de confirmer.
Point d’une ancienne application
Ne tentez pas de le restaurer directement dans une application différente. Transmettez sa référence au support pour examiner une récupération adaptée.
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