Demander la fermeture de votre compte
La fermeture concerne l’ensemble du compte client et nécessite de vérifier ses services et sa situation.
Mis à jour le 29 octobre 2026
Préparer la demande
- Inventoriez vos accès mutualisés et vos services Pro.
- Récupérez les données et les documents nécessaires.
- Vérifiez les commandes, paiements et demandes de résiliation en cours.
- Dans votre compte, utilisez « Demander la fermeture de mon compte » et lisez le récapitulatif.
- Suivez les étapes de fermeture affichées ou les demandes de l’assistance.
À distinguer
Fermer le compte n’est pas simplement changer une adresse e-mail ou supprimer un accès isolé. Pour conserver certains services, gérez uniquement celui que vous souhaitez arrêter.
Après la demande
Ne considérez pas la fermeture comme terminée tant que le suivi ne la confirme pas. Les obligations de conservation de certains documents ne se confondent pas avec l’accès au service.
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Indiquez l’accès ou le service concerné et le message affiché. Notre équipe vous accompagne.
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