Dépannage et assistance
7 guides trouvés
Une connexion est refusée
Séparez un problème d’identifiants, de service et de réseau avant de réinitialiser quoi que ce soit.
Lire le guideVous ne recevez pas le message attendu
Le message d’inscription, celui d’un accès et celui d’une application peuvent utiliser des parcours différents.
Lire le guideUne activation ou une opération reste en attente
Les opérations techniques sont suivies après leur enregistrement.
Lire le guideUn transfert est lent ou interrompu
Le débit dépend du réseau, du protocole, de l’appareil et des fichiers transférés.
Lire le guideUne sauvegarde n’a pas abouti
Une planification enregistrée ne suffit pas à garantir un point récent.
Lire le guideConsulter l’état des services
La rubrique « Services » de DediSpace donne accès aux incidents publiés.
Lire le guideContacter l’assistance Dedikam
Une demande précise permet à l’équipe d’identifier plus rapidement votre service et votre problème.
Lire le guideUNE ÉQUIPE À VOS CÔTÉS
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